イクティスにはアルバイトスタッフ向けのオリジナル教育メソッドがあります。当社ではアルバイトスタッフとしてご入社頂いた方に、いきなり営業フロントに立って頂くことはしておりません。まずは当社の企業理念や営業ルール等をよく理解頂いた上で安心して働いて頂ける環境づくりから始めることを第一としています。

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アルバイト教官

新人スタッフの指導担当は「アルバイト教官」と呼ばれます。誰でも任命される訳ではなく、会社が定めた育成プログラムをすべて修了し、認定証を受領した者だけが任命されます。

教育基準書

創業以来長年に渡って蓄積され、受け継がれてきた人材育成の方法論や仕組みを、現代の時流や営業方針に合うように改定・進化された「基準書」。グループ全店においてこの基準書に基づいて研修が進められていきます。その為、店舗や担当者によって指導内容が変わることがなく、新人スタッフが仕事を始める前に基本的なことを理解できるようになっています。

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基準書の一部をご紹介いたします。

はじめに	・教育者心得 ・教育に関するルール、事前準備
オリエンテーション１日目	自己紹介／朝礼見学／会社概要案内 組織図の説明／一般常識／相談窓口案内 分かち合い／終礼見学
オリエンテーション２日目	朝礼参加／基本原則とサービス業の心得 接客の基礎①挨拶 接客の基礎②笑顔 接客の基礎③身だしなみ
オリエンテーション３日目	朝礼参加／研修振り返り 業務基準書読み合わせ 設備案内／研修レポート作成