サービスマイスター制度

■サービスマイスター

当社ではすべての従業員が「一般社団法人サービスマイスター協会」が主催する「サービスマイスター認定試験」を受検しています。受検を通じて自身の接客の問題点を見出し、第三者の目線で接客レベルが正しく評価されることで、接客レベルがアップするだけでなく、自信をもってお客様に接することができるようになります。

■筆記と実技試験

サービスマイスターの認定資格を取得する為には、筆記試験と実技試験の両方に合格する必要があります。ヴィーナスギャラリー各店舗では自分たちで模擬試験を作成して取り組んだり、ロールプレイングの練習を繰り返し行う等して、全員が合格し、シングルスター・ダブルスターの取得を目指しています。